Aviso de Privacidad Integral

RIGA Clean · Última actualización: octubre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

SERVICIOS INTEGRALES DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO RIGA SAS de CV (en adelante, “RIGA Clean”), con domicilio en Valle de los Reyes, Valle del Nevado, Calimaya, Estado de México, C.P. 52224, es responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”) y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede contactarnos en: atencioncte@rigaclean.com · 720 359 4605.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos sus datos personales cuando usted nos los proporciona directamente por medio del formulario o los botones de contacto de nuestro sitio web, por WhatsApp, correo electrónico, teléfono, en persona o al participar en un proceso de reclutamiento. También podemos obtener datos de fuentes de acceso público.

Los datos que podemos tratar son:

Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, empresa y cargo.
Datos del servicio: domicilio o ubicación de las instalaciones donde se prestará el servicio y características del mismo.
Datos fiscales y de facturación, cuando usted contrata nuestros servicios.
Datos laborales y académicos, cuando usted nos envía su solicitud o currículum para formar parte de nuestro equipo.

No solicitamos datos personales sensibles a través de nuestro sitio web.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias. Usamos sus datos personales para:

Atender sus solicitudes de información, contacto y cotización.
Elaborar propuestas y contratos, y prestar los servicios de limpieza, sanitización y mantenimiento que usted contrate.
Coordinar la operación y supervisión del servicio, y dar atención y seguimiento a nuestros clientes y socios comerciales.
Realizar la facturación y cobranza, y cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables y legales.
Llevar a cabo procesos de reclutamiento y selección de personal, cuando usted nos envíe su solicitud o currículum.

Finalidades adicionales. De manera adicional, podemos usar sus datos para:

Enviarle información sobre nuestros servicios, promociones y avisos.
Aplicar encuestas de satisfacción y mejorar la calidad de nuestros servicios.
Elaborar estadísticas internas.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades adicionales, puede indicárnoslo en cualquier momento escribiendo a atencioncte@rigaclean.com. Su negativa no afectará la prestación de los servicios.

4. Transferencias y proveedores

No compartiremos sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en la Ley o cuando una autoridad competente nos lo requiera.

Podemos apoyarnos en proveedores que nos prestan servicios, como alojamiento del sitio web, facturación y contabilidad, correo electrónico y mensajería. Estos proveedores actúan por cuenta de RIGA Clean y están obligados a mantener la confidencialidad y la protección de sus datos.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o estén incompletos, cancelarlos y oponerse a su tratamiento (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento que nos haya dado y limitar el uso o la divulgación de sus datos, así como ejercer los demás derechos que la Ley le reconozca.

Para ejercerlos, envíe su solicitud a atencioncte@rigaclean.com e incluya:

Su nombre y el medio por el cual desea recibir la respuesta.
Copia de su identificación oficial o, si actúa por medio de un representante, carta poder simple con las identificaciones de ambas personas.
La descripción clara y precisa de los datos personales y del derecho que desea ejercer.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos. En caso de rectificación, indique la corrección que solicita y anexe los documentos que la respalden.

Responderemos su solicitud dentro de los plazos que establece la Ley, por el mismo medio por el que la recibimos o por el que usted nos indique.

6. Conservación y seguridad

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales, fiscales, contables y mercantiles. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos conforme a lo que establece la Ley.

7. Cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web

Nuestro sitio web (rigaclean.com) utiliza cookies y tecnologías similares para que funcione correctamente, recordar sus preferencias y obtener estadísticas de uso mediante herramientas de medición web, como las de Google. Estas tecnologías pueden registrar datos como el tipo de navegador, el idioma, los tiempos de acceso y la dirección IP.

Usted puede aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el aviso de cookies que aparece en el sitio o desde las opciones de su navegador. Si las desactiva, algunas funciones del sitio podrían no mostrarse correctamente.

8. Menores de edad

Nuestro sitio y nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad ni a personas en estado de interdicción o incapacidad. Si detectamos que se nos proporcionaron datos de una persona en esas circunstancias sin la autorización de su madre, padre o tutor, los eliminaremos. Si usted tiene conocimiento de un caso así, escríbanos a atencioncte@rigaclean.com.

9. Autoridad en materia de protección de datos

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.

10. Cambios al aviso de privacidad

RIGA Clean podrá actualizar este aviso para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en rigaclean.com/aviso-de-privacidad, con la fecha de su última actualización.

Texto corto para el formulario de contacto (aviso simplificado)

RIGA Clean (SERVICIOS INTEGRALES DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO RIGA SAS de CV) utilizará sus datos de contacto para atender su solicitud de información o cotización y darle seguimiento. Si lo desea, también para enviarle información sobre nuestros servicios; puede negarse a esto escribiendo a atencioncte@rigaclean.com. Para conocer cómo ejercer sus derechos ARCO y el resto de las condiciones del tratamiento, consulte nuestro Aviso de Privacidad Integral en rigaclean.com/aviso-de-privacidad.

Texto sugerido para la casilla del formulario: “He leído el Aviso de Privacidad y consiento el tratamiento de mis datos personales para que atiendan mi solicitud.”